Konstruktivno rešavanje konflikta

Ovaj trening vam neće pomoći da konflikti nestanu, ali ima za cilj da pomogne da se njihovi negativni uticaji smanje, lakše prihvate i možda ih čak pretvore u pozitivno iskustvo. Ukoliko nema pravovremene spoznaje i reakcije izostat će i njihovo konstruktivno rešavanje što će dovesti do sukoba i narušenih odnosa u timu. Naučite kako da umanjite negativne uticaje konflikta, lakše prihvatite nastalu situaciju ili je čak pretvorite uz pozitivno iskustvo.

Sadržaj treninga

  • Uzroci konflikta u poslovnom okruženju
  • Kako reagujemo na konflikte
  • Bes kao glavni deo konflikta
  • Okidači za nastajanje konflikta
  • Načini ponašanja ljudi u konfliktima
  • Faze razvoja konflikta
  • Ishodi rešavanja konflikta
  • Različiti stilovi i procesi rešavanja konflikta

 

Koristi za Vas i Vašu organizaciju

  • Znamo prepoznati emocije u besu i koja je njihova uloga
  • Prpeoznati načine ponašanja ljudi u konfliktu i znati reagovati na njih
  • Znati prepoznati ljudske postupke koji dovode do konflikta
  • Upoznatost sa različitim stilovima i ishodima rešavanja konflikta
Broj radnih dana
Broj časova
Trajanje časa u minutama