Konstruktivno rešavanje konflikta
Konflikti su sastavni deo našeg privatnog i poslovnog života. Ovaj trening vam neće pomoći da konflikti nestanu, ali ima za cilj da pomogne da se njihovi negativni uticaji smanje, lakše prihvate i možda ih čak pretvore u pozitivno iskustvo. Ukoliko nema pravovremene spoznaje i reakcije izostat će i njihovo konstruktivno rešavanje što će dovesti do sukoba i narušenih odnosa u timu. Naučite kako da umanjite negativne uticaje konflikta, lakše prihvatite nastalu situaciju ili je čak pretvorite uz pozitivno iskustvo.
Sadržaj treninga
- Uzroci konflikta u poslovnom okruženju
- Kako reagujemo na konflikte
- Bes kao glavni deo konflikta
- Okidači za nastajanje konflikta
- Načini ponašanja ljudi u konfliktima
- Faze razvoja konflikta
- Ishodi rešavanja konflikta
- Različiti stilovi i procesi rešavanja konflikta
Koristi za Vas i Vašu organizaciju
- Znamo prepoznati emocije u besu i koja je njihova uloga
- Prpeoznati načine ponašanja ljudi u konfliktu i znati reagovati na njih
- Znati prepoznati ljudske postupke koji dovode do konflikta
- Upoznatost sa različitim stilovima i ishodima rešavanja konflikta
Broj radnih dana
Broj časova
Trajanje časa u minutama