Prodaja i pregovaranje
Category manager
28
apr
Menadžment kategorije Category manager ima važan zadatak da u svakom trenutku odgovore željama i potrebama sve zahtevnijih potrošača. Dinamičnost tržišta [...]
Kontakt centar i telefonska prodaja
25
apr
Kontakt centar i telefonska prodaja Telefon kao kanal direktne komunikacije sa korisnicima usluga i kupcima proizvoda pruža mogućnost smanjenja prevelikih [...]
Zakazivanje prodajnih sastanaka
25
apr
Zakazivanje prodajnih sastanaka Sigurno znate koliko može biti teško putem telefona doći do donosioca odluka u preduzeću i zakazati sastanak [...]
Efikasno rešavanje žalbi i reklamacija
25
apr
Efikasno rešavanje žalbi i reklamacija Reklamacije i žalbe su prilika da unapredimo naše poslovanje i uz uspešno rešenje zauvek pridobijemo [...]
Telefonska naplata potraživanja
25
apr
Telefonska naplata potraživanja Očuvati postojeći odnos s klijentima i naplatiti potraživanja bez narušavanja dobrog odnosa između kompanije i klijenta. Potraživanja [...]
Veštine prodaje
25
apr
Veštine direktne (b2b) prodaje Verovatno ste već sa manjim ili većim uspehom učestovali u prodajnim pregovorima vašeg preduzeća sa drugim [...]
Prodajni pristup u maloprodaji prilagođen tipu kupca
25
apr
Prodajni pristup u maloprodaji prilagođen tipu kupca Uspešnost prodavca se ogleda u njegovoj sposobnosti identifikovanja potreba i želja klijenta u [...]
Prodajne veštine u maloprodaji
24
apr
efikasan prodajni pristup u maloprodaji Uspešne kompanije poseduju sistematičan put učenja detaljnog prodajnog procesa i strukture koji prolaze svi zaposleni. [...]
Komunikacija sa zahtevnim i teškim klijentima
07
apr
Komunikacija sa zahtevnim i teškim klijentima Verovatno se možete setiti kako je sa nekim ljudima teško i zahtevno komunicirati, uz [...]
Veština pregovaranja
07
apr
Veština pregovaranja Pregovaranje je jedna od aktivnosti koju najčešće obavljamo što je čini jednom od najvažnijih veština komunikacije. Bez obzira [...]